岗位职责：

1、负责国内外的客户服务工作，通过客服系统为客户提供服务，解答用户对产品使用的疑问；

2、日常事务处理，包括;订单管理、客户反馈问题处理，退换货、投诉处理、留言回复、货物跟踪、售后服务等工作；

3、用户端相关内容定期发送，适时更新并对客户提出相关问题做出解释、回答和记录。

4、执行客服作业流程，包括售前咨询：产品介绍、客户疑问解决，引导说服客户正确使用公司产品；

任职要求：

1、性格活泼开朗，喜欢聊天；

2、普通话标准，语言表达清晰，思维敏捷，沟通能力强，工作细心，态度认真，处理问题成熟并且有很好的耐心，有良好的服务意识和积极的心态。抗压能力强；

3、有良好的英文水平，良好的英语口语和书写能力。

4、热爱网络购物，客户服务的相关流程和工作技能；

5、电脑使用熟练，熟悉使用办公软件，有一定的文件整理能力
联系我时，请说是在江都招聘网上看到的，谢谢！