1、熟悉淘宝交易流程，能够独立完成售前、售中、售后服务

2、使用旺旺与客户沟通，解答客户疑问，介绍店铺产品，用心服务，了解客服心理，有技巧的促成交易，给客户提供周全、专业、热情的服务

3、熟悉公司产品，对店铺进行的活动能够清晰了解

4、能妥善处理售后及投诉问题，在兼顾公司利益的前提下zui大程度求得客户满意

5、协助上级发现现有工作中的不足，并积极参与和解决发现的工作问题

岗位要求

1、有淘宝客服经验且求稳定工作者优先

2、熟练操作office办公软件，打字速度要求在50字/分钟，会盲打，服从上级领导安排，适应轮班、轮休制度及晚班安排


联系我时，请说是在江都招聘网上看到的，谢谢！