一、招聘条件:
1:大专以上学历,原则上年龄不超过30岁;
2:容貌端正,形象大方,普通话流利,语言表达能力强;
3:工作积极主动,责任感强,有良好的人际关系与服务意识;
4:****在1.70米(含)以上,****在1.60米(含)以上,品行端正,无任何不良行为记录或征信记录。
二、岗位职责:
1、主动迎送客户,耐心解答客户咨询,协助客户填写各类凭证
2、引导和分流客户,了解客户基本需求,并将客户引导到合适的功能区域或柜台,负责为客户提供基本的咨询服务,协助客户办理业务,指导客户使用自助设备;维护客户关系,向客户经理推荐优质客户
3、负责积极主动挖掘客户需求并在网点大厅的客户进行宣传、 转介银行产品,为客户提供优质的服务
4、负责受理客户意见、妥善处理和协调客户投诉及突发事件
5、负责做好大堂日志,负责收集和整理客户意见和建议,及时向网点负责人或大堂经理反馈
6、负责维护营业网点正常工作秩序,指导与银行合作的公司人员,保安人员等相关服务人员共同做好大堂服务
7、服务维护大堂环境卫生,确保宣传资料,点钞机等各类物品整齐摆放,确保ATM等正常运行
8、不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈、损害银行信誉、故意犯错、误导客户的行为及容易误解的陈述
三、 待遇说明:
1、工资面议;
2、员工享有社保(养老、医疗、失业、工伤、生育);
3、公司提供良好的职业培训,包括职业形象塑造、专业礼仪、沟通技巧、阳光心态、投诉技巧与处理、厅堂服务与管理、银行业务知识的培训等;
4、公司提供多渠道的晋升通道。
工作地点:永丰县
联系我时,请说是在江都招聘网上看到的,谢谢!